到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正成為效益型網(wǎng)站。
網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)展示形象和實(shí)力的窗口。企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站設(shè)計(jì) 不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。
1、 明確網(wǎng)站建設(shè) 的"理由"
明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 的意義。企業(yè)建網(wǎng)站不是為了趕一時(shí)的潮流或是博取一個(gè)好名聲,而是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)來宣傳企業(yè)、開拓市場(chǎng),同時(shí),降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務(wù)成本,并通過開展一系列的電子商務(wù)活動(dòng)獲得更多的利潤(rùn),這些均與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是一致的。所以,只有把信息技術(shù)同企業(yè)的管理體系、生產(chǎn)流程和商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來,才能正確地建設(shè)和維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為企業(yè)服務(wù)。
2、組建好一支隊(duì)伍
確定網(wǎng)站建設(shè) 與管理人員。對(duì)于大型企業(yè)來說,可以設(shè)專門的部門或CIO即首席信息執(zhí)行官,總體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對(duì)于中小企業(yè)來講,單設(shè)CIO會(huì)有一定的困難,可以設(shè)兼職CIO。
CIO不僅負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與更新維護(hù),而且負(fù)責(zé)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、組織人員對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)模式等進(jìn)行信息技術(shù)改造。企業(yè)是單純做一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好呢,還是結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開展全面的電子商務(wù)好?類似這樣的問題,CIO可以為企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設(shè)的最佳方案。
3、形成自己的特色
網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色。"千篇一律"的企業(yè)網(wǎng)站制作 模式是可以參考的,但不能不加思考地照搬照抄。要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)馗脑臁?
4、做好運(yùn)維管理
加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)。網(wǎng)站建設(shè)后管理和維護(hù)非常重要,包括動(dòng)態(tài)信息更新、新產(chǎn)品更新、咨詢回復(fù)、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè)CIO(包括兼職的CIO)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,制定網(wǎng)站管理與日常維護(hù)更新制度,落實(shí)考核與獎(jiǎng)懲辦法,建立信息更新渠道,確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
總之,只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外,企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群,通過多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流,從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù),使其成為一個(gè)效益型網(wǎng)站。